Meest gestelde vragen
Heeft u een vraag over Valk Giftcard en komt u er niet helemaal uit? Bekijk hieronder de meest gestelde vragen over Valk Giftcard. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met: info@valkgiftcard.com
De Valk Giftcard is een pasje met daarop een bedrag die de ontvangen kan besteden in één van de Van der Valk Hotels & Restaurants naar keuze. De Valk Giftcard wordt ook wel cadeaukaart, cadeaucard of cadeaupas genoemd. Het is een moderne variant van de cadeaubon oftewel de waardebon. Een giftcard heeft het formaat van een creditcard met op de achterkant een magneetstrip en barcode waarop het tegoed/geldwaarde ‘geladen’ kan worden. Een giftcard is veel persoonlijker en leuker dan een envelop met geld erin.
U kunt de Valk Giftcard bestellen via de volgende link: https://www.valkverrast.nl/giftcard/bestellen. Het is ook mogelijk om een Van der Valk Giftcard bij de receptie van een hotel te kopen.
De Valk Giftcard kunt u vrij besteden bij alle Van der Valk Hotels & Restaurants in binnen- en buitenland.
Het voordeel van een Valk Giftcard is dat het bedrag niet in één keer verzilverd hoeft te worden. Het resterende saldo blijft op de kaart staan. Het saldo op de Valk Giftcard kan niet in contanten worden uitbetaald.
Wanneer de giftcard online is aangeschaft kunt de giftcard activeren via de volgende link: https://www.valkverrast.nl/giftcard/bestellen
Wanneer de Valk Giftcard in een van onze hotels is gekocht, hoeft u de giftcard niet meer te activeren.
Wanneer u de Valk Giftcard niet heeft ontvangen kunt u het volgende doen:
- Controleren bij PostNL of er actuele vertragingen zijn in uw buurt: https://www.postnl.nl/klantenservice/actuele-vertragingen/
- Mail ons op het e-mailadres: info@valkgiftcard.com Vermeld hierbij uw ordernummer.
Via de saldochecker via de volgende link, kunt u het saldo controleren: https://www.valkverrast.nl/giftcard/saldo-checken
Hiervoor heeft u het 19-cijferige kaartnummer en de securitycode, die op de achterkant van de giftcard staat, nodig. De securitycode zit rechts onder een kraslaag.
De Valk Giftcard is zowel fysiek als online in te zetten bij uw favoriete Van der Valk hotel en/of restaurant.
Wanneer u geen activatiecode heeft ontvangen, check dan eerst uw spambox. Mocht u hem alsnog niet ontvangen hebben, kunt u mailen naar: info@valkgiftcard.com
De Valk Giftcard kan besteld worden tussen de €5,- tot €250 per kaart. U kunt maximaal 25 kaarten in een keer bestellen, hierna moet u nogmaals het bestelproces doorlopen.
PostNL is verantwoordelijk voor de verzending. Uw giftcard wordt in principe binnen 3 werkdagen bezorgd. Voor verzending binnen Europa hanteren zij 3 tot 5 werkdagen en voor verzending buiten Europa 3 tot 8 werkdagen.
U kunt de kaart voor alles gebruiken binnen een Van der Valk Hotel/Restaurant. Voor bijvoorbeeld een heerlijk diner, een luxe overnachting of een ontspannend wellness arrangement.